gratis e-book
de 5 basisregels naar procesverbetering
5 Simpele regels om LEAN binnen je bedrijf toe te passen.
5 tips over waarde creatie en flow binnen je organisatie
Steeds vaker hoor je de term LEAN, maar wat betekend dit nu eigenlijk, ‘LEAN werken’? Wat is LEAN?
LEAN is geen afkorting, maar een engels woord voor slank, afgetraind. Maar wat heeft dat nu met uw bedrijf te maken.
Met LEAN kunt u er voor zorgen dat uw processen strak op elkaar zijn afgesteld, er geen verspillingen ontstaan.
LEAN is een manier van werken waarbij alles en iedereen in de organisatie zich richt op de klan, de klantwaarde en de klantervaring!
Zet grote verbeter stappen in verminderen van kosten, verbeteren van werkplezier, kwaliteit en productiviteit met de LEAN technieken!
wat leer je?
wat is lean?
Kennis en begrip van (de impact van) lean principes.
Op praktische wijze in aanraking komen met de basisprincipes van lean
klantwaarde en flow
Lean leiderschap: waarden, principes en gedrag
Proceswet: primaire processen meetbaar beter
Klantwaarde – Hoe bereik ik dat
inzicht en overZicht
Verspreiding en borging van verbeterkennis
Achtergrond lean en basiskennis lean principes en methoden
continu verbeteren
Verbeteringen bereiken dankzij scherpe focus op de juiste doelen
Rollen, taken en sturing in een lean organisatie
Everything should be made as simple as possible, not simpler.
Albert Einstein
Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg
Alleen door continu verbeteren, focus en actief luisteren, kun je meer klantwaarde creeren en je bedrijf processen verbeteren.
“Ik haal nog steeds de servicegraagd van de klant niet”
“Onze servicegraad blijft telaag, ondanks meerdere progingen. Ik heb mensen aangenomen, met mijn personeel gepraat, ze werken echt allemaal erg hard maar het lukt ons niet om de servicegraad van de klant te behalen.”
Projecten lopen uit en communicatie is slecht
"Bij veel projecten heb ik geen zicht op wat er precies gebeurd en hoor ik issues veelte laat, soms pas als de aanpassing al in productie is genomen. Hierdoor duren de projecten veel langer dan gepland en worden ze dus ook een stuk duurder dan beraamd."
Ik heb een hoog ziekte verzuim, overwerkt!
"Steeds meer mensen binnen mijn bedrijf melden zich ziek ( overwerkt, burn-out) doordat de werkdruk te hoog is. Ik snap er niets van, ik doe heel veel om te verbeteren en dingen beter en soepeler te laten verlopen. Wat kan ik nog meer doen?"
wat zeggen anderen over dit e-book?
Over mij
Mijn naam is Debby Eekman, ik ben SCRUM en LEAN coach/trainer.
Ik vind het heerlijk om samen met de klant te kijken naar de processen en de teams om te zien hoe we dit kunnen verbeteren. Betere teams kunnen samen stellen zodat mensen meer plezier, kwaliteit en productieviteit leveren. Dat projecten en processen continue verbeteren en meet (klant) waarde opleveren, met minder kosten, minder verzuim maar met veel meer plezier, transaparantie en zonder stress!